苺日記。

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苺

Author:苺
ROキャラはこちらからどうぞheart09
2010/2/9 更新
相変わらず一部工事中…

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アカウント凍結 2
前回私が送ったメールがこれ。
 なぜアカウント停止なのか理由がわかりません。
 BOT行為もしたことないのですが、理由を教えていただけないでしょうか?
 こちらには落ち度がないと思ってるので、早い復帰をお願いします。

それに対してのガンホーの返信。
 WEBヘルプデスク担当島田でございます。
 お客様の所有するアカウントに対する凍結措置の経緯について
 ご説明させて頂きます。

 ラグナロクオンライン運営チームでは、不正ツール利用者対策の一環により、
 大規模な不正ツール利用者が利用している接続元からアクセスされているアカウントに
 対して調査・措置の適用を行っております。

 この度はお客様が所有するアカウントより、不正ツール利用者の接続元からのアクセス、
 および不正ツール使用が確認されたため、一時的にアカウントを凍結させていただきました。

 しかしながら、お客様が主として利用されている回線とは異なる環境から接続されている
 ことも確認されていることから、アカウントハッキングの可能性を考慮し、事実確認のため
 いくつか確認をさせて頂きたいと存じます。

 大変お手数ですが、本投稿の追加発言にて
 以下の設問にお答え頂けますようお願いいたします。

 1.過去1ヶ月間においてログインする際に使用したPC端末の設置場所・所在地について
 2.上記期間中に利用したプロバイダおよび回線の種類について

 お客様よりご回答いただき、あわせて運営チームでの調査が完了しましたら
 今後の対応につきましてご検討させて頂きますので、ご協力のほど
 宜しくお願い申し上げます。

ガンホーへの私の返信。
 返信ありがとうございます。
 質問に答えさせていただきます。

 1.過去1ヶ月間においてログインする際に使用したPC端末の設置場所・所在地について

 2月中旬から本日までの接続について答えさせていただきます。
 引越しでネット回線が整ってなかった事もあり、2月中の接続はございません。
 3月6日、7日に大阪府枚方市のネットカフェ「快活CLUB枚方出屋敷店」で接続いたしました。
 その後、大阪府○○市の新居から8日から11日まで接続いたしました。
 里帰りのため12日から昨日まで実家の○○県○○市で接続しておりました。

 2.上記期間中に利用したプロバイダおよび回線の種類について

 ネットカフェでのプロバイダおよび回線の種類はわかりません。
 8日から11日まではKDDIのADSLだったと思います。
 12日からは家族が帰宅するまでプロバイダについてはわかりませんが、回線は光です。

 迅速な調査の完了と原因究明を求めます。



どうやらネットカフェで引っかかった模様・・・。
そうなると2垢あるうちの1垢だけしか凍結されてなかったのもわかる。
ネットカフェでは凍結された1垢しか接続してなかったから。
引き続きガンホーの返事待ちちゅー・・・。

| Diary | 17:35 | comments:(6) | trackbacks:(0) | TOP↑

アカウントハックかなぁ・・・・
むかし、ROがベータだったころ、
普通に知らない人のアカウントに入れてたし(笑)
まだ、バグが残っているのか、
もしくは、ネットカフェに残っていた情報から、
アカウントをハックされたか・・・。
ま、ガンホーからの返信を期待しましょう(^^)

| DAI | 2008/03/18 23:16 | URL |

なんとかなりそうか!
いやぁ癌の対応もしっかりしてきたね。
前はいかなる事実があろうとも解除することは出来ないってなってたからさ。
ネカフェは気を付けた方がいいぞ!
MIXIにINしたらラグナロクオンラインコミュ見てみればいいよ。
結構杜撰な内容だけどね。
一緒に遊べないのは寂しいからね!
てか接点なくなるんでw

| ぴり | 2008/03/18 23:32 | URL |

災難だのぅ
私は自宅でしか接続したことないから
なることはないだろうが・・・
もしなったらパニックだろうな・・・
こわいこわい

| ぴょ | 2008/03/19 00:00 | URL |

大さんe-266
 私もβのとき、知らない人のアカウントに入った覚えが・・・e-330
 ガンホーさん期待してますよぉ・・・。
ぴぃちゃe-266
 なんとかなるといいなぁ・・・。
 コミュみてみたけど、どこかわかんなかったe-263
 また一緒に遊べるようになるといいなぁ。
ぴょぴょe-266
 ぴょー。ネカフェでROするんじゃないぞぉ。
 パニックつか、なんでやねーん!って寝付きわるかったよ!

| 苺 | 2008/03/19 16:19 | URL | ≫ EDIT

実はおいらも過去に凍結喰らった事あるのよねぇ。
その時は癌に癌IDと身分証明できるもん送ったなぁ。
当時はBOTが多くて一斉凍結の時に巻き沿い喰らったよ。
凍結解除されると思うから解除されたら又一緒に遊ぼう。

| おこげ | 2008/03/19 17:48 | URL |

こげちゃe-266
 こげちゃんみたいな凍結解除された人が身近に居ると、少し救われた気になるなぁ・・・。
 身分証明かぁ。
 そこまでしないと解除されないのかなぁ。
 もし解除されたらまた一緒に遊ぼうね!

| 苺 | 2008/03/19 18:42 | URL | ≫ EDIT












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